前台的系统_前台工作电脑系统要求怎么写

1.前台文员的岗位职责要求

2.前台客服职责与工作要求

3.公司前台简历书怎么写

4.想去应聘酒店前台但又没有经验电脑也不是很好

5.怎样做好一个前台

电脑：这里指的是装了酒店系统的电脑，里面必须一种酒店系统和制房卡的软件；

制卡器：没有这个怎么做房卡？呵呵~

POS机：就是刷卡的工具，我们酒店的就有中国银行，银联和渣打银行的三种，一般可刷双币种和纯外币卡就OK啦~

打印机：这个是前台不可或缺的东西~打帐单，表格，RC（入住登记表）可全赖它呢~；

复印机：一般用来复印帐单或是客人的证件，要知道前台是经常来不及抄RC的~

扫描仪：主要用来扫描客人证件，也就是应付公安局的~

点钞机：这个可是非常重要的~虽然辨别真假用处不大，但遇上一些喜欢冒富的客人，交一大堆押金，不用它可就数到手软了~

电话：这么重要的东西，怎么可以没有呢？

蝇头柜：没它怎么放钱啊？拿手上么？

大件的也就这些了，小件的还有：

房卡：这个不用解释了吧？

卡套：就是装房卡的套子~可循环使用~

卡芯：就是写房号和客人姓名以及住店时间的东东，我们酒店还把它当早餐卷用呢~东西虽小，用处可大了~用完还可以废物利用做草稿纸，呵呵~

A4纸：复印和打印都少不了它~

账单：没这个怎么给客人结帐啊？

交班本：这个东西在前台至关重要，每天发生了什么都纪录在上面呢~

各式单据：

RC单：就是旅客入住登记表，分团体的和个人的，一式两份~

押金单：收押金时开的单子，一式三份，一联给客人，一联交财务，一联订RC上~

扣回单：扣回费用时开的单~

杂项收费单：收了什么钱没其它单给你开开它就对了，哈哈~

接待处通知单：加床，转房，免收费全得开它~

转房通知单：就是转房填的单~

加床通知单：办理加床时开~

物品转交单：客人转交物品时填的单；

钥匙授权书：代客人转交钥匙时填的东西；

订单：虽然一般我们前台不做预订，但还是难免会有必需做的时候；注：我们酒店传真机都是放在商务中心和行政楼层的，订房由预订部和商务中心跟进，前台管接待和收银已经够忙了，再来接预订可就没人肯干了~

大概就这些了吧~各式各样的小本本就不说了~多不胜数~笔呀纸呀垃圾筒呀什么的，也就略过了哈~

下面回答下关于收银的问题~现在大部分酒店收银和接待都合在一起了~因为有些系统（如OPERA）收银和接待是无法分开的~而且这也是一种酒店时尚了~在OPERA里，收银分三种，CHECK，CASH，和CREDIT CARD。

CHECK不用说了，就是收支票~这个每个酒店要求不同，就不具体说了~

CASH就是现金，分PAID OUT和CASH PAYMENT。第一种是在入住时多收了客人押金，需退还现金的~第二种是客人付钱结帐的~

至于信用卡嘛~就是用信用卡结帐，分预受权和消费，里面牵扯了刷POS机的问题，也就不多说了~

前台文员的岗位职责要求

这个问题解决方法有学习基础知识、专业培训、实践操作。

1、学习基础知识：首先，要了解电脑的基本操作，如开机、关机、键盘和鼠标的使用等。此外，学习Windows或Mac操作系统的基本功能和操作，如文件管理、应用程序使用等。

2、专业培训：参加酒店前台电脑操作相关的培训课程，了解酒店管理系统的功能和使用方法。学习内容包括预订流程、接待流程、账务处理、房态查询等。

3、实践操作：在实际工作中多加练习，熟能生巧。刚开始可能会遇到困难，但只要坚持不懈，逐步熟悉各项操作，信心会逐渐增强。

前台客服职责与工作要求

前台文员需要良好的语言和文字表达能力，熟练电脑操作及Office办公软件;下面是我整合的前台文员的 岗位职责 要求，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。

前台文员的岗位职责要求1

1、支持公司运营部门的日常工作，比如合同归档和登记、保管部门文档;

2、在指导下梳理并统计文档，收集信息并归档;

3、办公室行政事务处理;

4、完成领导交待的任务;

前台文员的岗位职责要求2

1.行政及财务事务支持

-接听电话及问询，有效记录并传达信息;

-接待来访;收发信件及快递;

-出纳;日常财务事项

-配合会务工作如讲座报名跟进及后期文件材料制作;问卷制作和数据汇总;电子证书制作和发放等。

2.学员服务

-接听及回复专业考试及课程咨询;

-跟进学员相关服务事宜;

-协助筹划及开展学员服务活动。

3. 专业发展支持

-协助委员会会议组织安排及记录;

-协助研究 报告 、指引等公会出版物翻译校阅;

-协助进行相关专业资料搜集整理。

4.其他领导安排的事务

前台文员的岗位职责要求3

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发快递，复印文档等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等相关信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责办公用品管理、采购、库存管理等;

6、负责酒店预订、机票、火车票预定;

6、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

前台文员的岗位职责要求4

1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。

2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。

3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。

4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。

6、负责项目办公用品、工服工鞋、茶水间物资、急救物资的采购、入库、保管及发放;

7、完成上级交办的 其它 事务性工作。

前台文员的岗位职责要求5

1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发，饮用水订用;

2、负责办公物资的采购、发放维护管理;

3、负责公司员工考勤管理及每月汇总;

4协助主管处理日常事务;

5协助设计部样衣的试穿工作;

6完成上级安排的其它工作;

前台文员的岗位职责要求6

1.能做好客户接待，引导，结算工作。

2.五官端正，形象气质佳，性格开朗，能使用礼貌用语，举止得体。

3.具备良好的协调能力，沟通能力强，有责任心。

4.预约就诊客户的接，预约电话和定期回访电话

5.前台卫生维护

6.完成领导安排的各项工作

前台文员的岗位职责要求7

1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;

2、新进人员的 入职 、 离职 手续办理，员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。

3、对公司人员的考勤统计，对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入，并统计报表;

4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;

5、协助课长做好本部门的日常管理工作，;

6、每月及时提交员工考勤工时;

7、客户来访事宜的接待和准备工作;

8、人力资源部领料和发料事宜;

前台文员的岗位职责要求相关 文章 ：

★ 前台文员工作职责与任职要求

★ 前台文员岗位职责有哪些

★ 公司前台文员岗位职责描述

★ 前台文员的岗位职责范围

★ 前台文员工作职责和工作内容

★ 前台文员工作岗位职责范本

★ 前台文员岗位职责说明书

★ 公司前台文员工作职责是什么

★ 前台文员的工作职责有哪些

公司前台简历书怎么写

前台客服需要形象气质佳，待人热情，善于沟通，细心有条理，有爱心耐心，热情开朗，能主动和意向顾客沟通，促进成交，以下是我精心收集整理的前台客服职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

前台客服职责1

1、及时、准确的接听\转接电话，如需要，记录留言并转达;

2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作;

3、做好客人消费结账工作，文书录入工作;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

4、日常资料整理等一般前台事务;

5、完成主管安排的 其它 任务

前台客服职责2

1.承接商务服务平台超市项目目标，做好超市的全流程经营

2.以承接目标和用户满意度为切入点，保证终端服务效果

3.不断颠覆创新，在保证目标落地的基础上持续扩大经营的能力

4.承接安全零事故目标，建立安全管控体系，保证日效果

5.安全6S标准，推进区域效果达标

6.超市业务风险从进、销、存节点，事先规避杜绝，保证业务合规，经营无风险、无漏洞。(客户接待，微笑服务;货品售卖及现场仓库6S管理达标;超市采购需求下单;货品验收入库月度供应商对账;超市日报表准确无误;应收账单每月清收;月度盘点准确无误，反馈成品运营分析;保障服务满意度100%;超市运营安全零事故;推进生态增值项目，提升生态收入)

7.对超市的发展要有长远的规划和阶段性的项目

8.熟练操作电脑和与超市相关的售卖系统

前台客服职责3

1.遵守酒店的相关财务 规章制度 和相关管理规定。

2.与本班组和相关部门密切配合;需要时，为宾客提供问讯等服务。

3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

4.做好班前准备工作。

5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

6.保证备用金完整。

7.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。

8.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。

前台客服职责4

1、每日做好责任区域环境清洁工作，保持状态

2、以的服务态度接待顾客，并熟悉收款规定及乐园运营相关讯息，做好对顾客的解说与服务，确保顾客满意

3、遵照收银作业规定，做好票券点交，现金收款，唱收唱付之标准动作

4、负责各自收银区的收银手续，保证收银通道畅通

5、负责各自收银区域的环境整洁、卫生

6、负责收银机设备的正常运转，能排除简单的设备故障

7、负责准确、安全地回收货款和票款

8、依据财务中心的现金管理规定，每日做好现金点收、交接、结存、报表填写工作，保证现金的安全管理

9、确定执行服务标准，作业流程，安全管理，应急预案等相关的制度

前台客服职责5

1. 为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转等服务;

2. 运营报表填报;

3. 基本的日常卫生清洁;

前台客服职责6

1、遵守结算制度，恪守职业道德，认真履行职责。

2、热情周到、快速准确的为客户服务。

3、负责医院经营款项的收取、结算，及时在系统做核对及收款处理。

4、负责发票的开具及复核，业务单据的归集、整理工作。

5、按要求编制收入日报表，核对当日营业款项，填写银行缴款单，将款项及时

存入银行或移交出纳。

前台客服职责7

1.负责前台接待工作

2.记录课程考勤,及员工考勤

3. 负责收款，并及时将信息记录在案，每日按时提交资金日报表。

4. 领导交办的其他事务。

前台客服职责与工作要求相关 文章 ：

★ 前台客服工作职责

★ 客服前台接待岗位职责

★ 客服前台的工作职责

★ 前台服务员的岗位职责

★ 客服接待岗位职责说明

★ 物业前台客服工作职责

★ 前台服务员工作职责描述

★ 客服人员岗位职责

★ 行政前台工作职责和任职要求

★ 前台服务员具体的工作职责

想去应聘酒店前台但又没有经验电脑也不是很好

公司前台简历怎么写呢？一起来看看小编今天的分享吧。

公司前台简历可以从三个方面进行描写，首先可以描写自己具备哪些技能，熟练程度如何，第二个就是获得过哪些成就，第三个要描写自己有哪些优点。

公司前台简历范文1

姓名：__

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

年龄：25

户籍：广东-东莞

现所在地：广东-东莞

****：___________

希望地区：广东-东莞

希望岗位：行政/人事类-行政助理/文员

行政/人事类-人事助理/文员

物流/采购类-采购专员/助理

建筑/装潢/施工类-工程文员

保险/银行类-出纳员/银行专员

寻求职位：网络营销

教育经历

2007-09～2010-06东莞理工学院城市学院通信技术大专

2004-09～2007-06东莞市职业技术学校高考美术中专

__公司(2011-12～2013-01)

公司性质：股份制企业行业类别：快速消费品

担任职位：客服专员岗位类别：话务员

工作描述：1、团购代销的报货下单跟进;

2、400热线的接听，解答业务及问题咨询，接蛋糕订单及下单跟进，客诉的处理登记;

3、淘宝网、拍拍网的跟进;

4、月饼订单的下单，月饼合同的录入与回访;

5、百度贴吧、漂流瓶、公司微薄及其他网站的内容发布;

6、主管交代的临时工作。

离职原因：部门解散调岗

__公司(2010-12～2011-12)

公司性质：私营企业行业类别：快速消费品

担任职位：前台文员岗位类别：文员

工作描述：工作描述：

1、报纸的分类夹放，部门的饮用水和文具的领用和联络表的制作与及时更新;

2、夜宵票的发放回收登记以及每周菜单的更新发布;

3、协助各个部门的打印复印并作好登记以便统计每个月的成本，在提倡利用二次纸的措施下大大节省了资源;

4、发收传真以及对来电的接听与转接并做好登记;

5、将各个门店每天接收的文件袋里面的东西进行核对分类并派发给各个部门;

6、协助人事部通知应聘者前来面试和指导应聘者填表与通知面试官前来进行面试;

7、协助信息部开会员卡和会员卡资料的录入以及各部门、各门店的电话费用的统计和异常判断;

8、协助防损部的维修单录入和统计;

9、寄快递和来宾的指引接待工作;

10、协助行政部的工作，如：清洁组的排班并监督卫生情况、宿舍的入宿离宿人员的统计等;

11、领导交代的临时工作。

离职原因：调岗

__公司(2010-09～2010-11)

公司性质：股份制企业行业类别：广告业

担任职位：文员岗位类别：文员

工作描述：主要协助设计师完成书刊广告的制作。

1、简单的排版;

2、书刊的内容录入与核对;

3、通过QQ、邮件联系和接收需要制作广告版的每个公司发过来的和文字进行分类以便设计师的工作;

4、负责公司的全面卫生;

5、饮用水的领用和电话的接听与转接;

6、打印复印和来宾的接待;

7、领导交代的其他工作。

离职原因：倒闭

技能专长

专业职称：全国计算机专业人才

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：

技能专长：1、熟练办公室软件(word、e_cel和powerpoint);

2、熟练办公设备的使用(复印机、打印机、传真机和过塑机);

3、懂简单的Photoshop、flash、Dreamweaver的操作;

4、熟练计算机和网络的操作;

5、了解行政部的工作流程。

语言能力

普通话：一般粤语：流利

英语水平：

求职意向

发展方向：一步一步升上去。

其他要求：住房公积金

自身情况

自我评价：在技能方面熟练办公软件及Internet的操作和日常办公设备操作。本人拥有较强的上进心及抱负，学习能力强，文静友善。望从更多方面得到发展!然而有了机会，才可发展所长!

公司前台简历范文2

基本信息

姓名：___性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉

户籍：广州年龄：22

现所在地：上海身高：168

联系电话：135__27758

电子邮箱：jianlisky@qq.com

求职意向

希望岗位：前台接待/礼仪/接线生;企业文职类-高级文员

工作年限：职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

工作经历

__年3月—__年7月__有限公司，担任销售助理。主要工作是：跟进卖场各专柜月销售的对比，对于专柜的招商装修、引进工作。

__年3月—__年7月__有限公司，担任收银员。

__年3月—__年7月__有限公司，担任前台文员接待。主要工作是：负责前台接听电话，文件处理，打印各种文档，处理临时事情。

教育背景

毕业院校：__大学

最高学历：中专

毕业日期：2004-07

专业：外贸德语

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

个人自传

具有实际的发现问题和解决问题的能力。能够根据在未来的工作当中遇到的实际情况，做出正确的预测及调适应各种团队的协同工作，具有良好的团队精神和集体意识，具有良好的表达能力和领悟能力。能够在未来的工作中通过良好而顺畅的沟通，建立良好人际关系，协调组织内部关系，提高工作效率。广泛涉足多个领域，热爱学习新鲜事物，有很强的接受能力和学习能力能够迅速接受掌握新知识新技能，并投入运用与创造。热爱学习与创新，乐于接受挑战，相信在未来拥有良好的发展潜力。

公司前台简历范文3

姓名：余__性别：女

出生日期：年8月26日

身高：166cm婚姻状况：未婚

身份证号码：

户口所在地：广州现在所在地：广州

个人特长：

教育或培训经历

毕业院校：广州荔湾技术学校最高学历：大专

所学专业：计算机应用及网页设计特长语言：粤语

时间

地方

学校/机构

专业

学历

证书编号

工作经历

个人简历

工作能力及其他专长

本人毕业以来一直从事文职类工作，对文职方面工作较为熟悉。对工作认真负责。适应环境能力强，有较好的团队合作精神，善于与人沟通，有上进心，性格开朗。

在担任前台文员一职期间，主要负责公司内部文档资料的整理和打印，电话的接听及转接工作，工作期间能够及时完成好上司分配的工作。

工作能力与专长：

1熟练操作电脑，精通office办公自动化软件;

2熟悉办公日常管理、各项规章制度的制度及执行、员工考核、行政事务、公司政策执行、社保、劳动合同、人事档案管理。具有计划，组织，人事，协调，领导能力;

3为人正直，诚实，对工作敬业，勤奋，肯吃苦，有责任心，良好的职业道德让您放心。

荣誉：

在校期间曾任学习委员宣传委员、团支书、班长、学校“读书社”秘书长等职位

连续多年获得“优秀学生干部”荣誉称号

多次荣获校组织的诗歌、作文比赛“特优秀奖”、“第一名”

__年荣获校“最佳优秀辩手”称号

望贵公司可以给我一个发挥自己的机会，能成为贵公司一员是我的荣幸!

详细个人自我介绍

文凭不代表能力，两年从事前台与行政方面的经验，让我完全有信心能够胜任前台与行政等相关职位!本人拥有较强的上进心及抱负，多年担任学生干部造就了我对工作认真负责的态度，培养了一定的组织及交际能力，自信在今后的工作中能发挥优点，做到最好!

受教育培训经历：

__.9-__.6广州荔湾技术学校计算机应用与网页设计计算机应用中级技能资格证书

__.12-至今广州财贸管理干部学院旅游与酒店管理

个人工作经历：

__.7-__.3广州贤成集团有限公司前台文员兼行政文员

__.5-__.4广州某人才市场前台文员

求职意向

求职意向：文秘/文员:行政文言/经理助理前台/接待/礼仪前台文员/礼仪**客户咨询/热线咨询客服人员求职地点：广州广东

求职时间：__-6-3可到职时间：随时

工作经验：一年以上工资要求：1500-3500

工作性质：全职

以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

怎样做好一个前台

想去应聘酒店前台但又没有经验电脑也不是很好

要求不高的，只需简单操作，没事的，但颜值还是要点

做酒店收银员，没有经验，对电脑操作也不是很熟练的情况下要怎样做？

酒店会有人教你怎么操作的！你去问问不就是了！

我想应聘酒店前台接待，但英语不是很好，请帮我想想该如何自我介绍

首先要突出过去的成就。过去的成就是你能力的最有力的证据。详细把它们列出来，会有说服力。

然后进行简要描述，说明自己的专业能力、职业能力、以及社会能力等等。

然后，诸如此类的：

非常热爱此工作，有着十分饱满的创业 *** 。在某某公司两年从事此工作中积累了大量的实践经验。能团结自己的同事。

参考A：热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新！提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，可以有更大的空间来证明自己，发展自己！

参考B：具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。

在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，可独立进行xx、xx工作。

熟练操作计算机办公软体。 很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

前台接待主要就是沟通问题，只要你语言得当、合理，条理分明。相信应该没问题滴！祝你成功吧！

想做前台电脑不是很好

前台收银其实很简单，多问问老员工，多练几便就可以了，别担心，如果太紧张就容易出错，帐这东西错了谁都说不清楚，细心些。

如果不放心可以买本电脑基础操作，书店都有卖的。

没有经验可以应聘前台经理吗？需求细致回答

其实前台的工作很好做，只要你聪明一点，有没有经验这个是次要的，首先你去应聘的时候在网上多看看前台的日常工作和前台经理的工作职责，其次再去像一些做过前台经理的人聊聊取取经，然后自己体会感悟一下，顺利应聘之后工作勤快点，机灵点，跟上司和同事关系好好相处，有困难大家都会帮你，你工作就容易多啦。住成功

你想找工作但又没有经验，该怎么办？

面对现实，不说大道理,自己的前途，自己来把握

.

当我们追求理想时，当然不能忽略了实际问题。 最完美的是能将理想和实际相结合，

找一份你最爱的工作。 当理想和实际有分歧时，你要分三步走。

1）面对现实，只要能得温饱，有了一定的收入，你能从中得到物质的享受

2) 从实际出发，做你不是最喜爱的工作。把不爱做的工作做得“足够好”，然后再说去追逐什么理想。

3）逐步实现理想，做你不是最爱的工作，而在你不爱的工作上拚命，

赚够了钱，解决了吃饭的问题，再去做你最爱的工作。 。。。

.

理想与实际是可以兼得的。但是你必须有计划，必须付出，必须执著。

三百六十行，行行出状元，所以不能说什么工作好什么工作不好。

许多做出成就的人其实都是从小事做起，兢兢业业，然后才取得成功的。

一个工作只要你喜欢，而且这个工作又特别适合你，能最大限度地发挥你的长处，

那么，这就是个好工作。我不太赞成找不到工作就不就业的做法。在就业的同时能实现择业当然好，

但是，在就业形势比较严峻的形势下，很难在就业的同时实现择业。

在这种情况下，先就业后择业未必就不是一件好事，在这个过程中你会发现自己积累了好多社会经验，

积累了许多职业技能，而现在企业越来越看中经验。所以先积累经验，

这也有助于你以后找到更为理想的工作。 打工,实践,积蓄,有一定条件后自己发展。

应该说哪一行都不好做，只要努力哪一行都能做好！

..

祝你成功！

想应聘文员，但是又没有经验，办公软体有不太熟这样能过吗？

不太现实，文员就是要熟悉办公软体，excel、word，ppt什么的，你对这些不熟悉人家要你干嘛呢。

我想学breaking没甚么基础，体能也不是很好，希望有经验的前辈指点

Bboy身体素质必须要好，否则会力不从心，而且易受伤，首先你决心要走breaking这条路，你就必须得让自己的身体强壮起来，勤快点，基础必须要天天练，例如倒立，经常混健身房绝对是个很好的选择，不想去就自己做俯卧撑，仰卧起坐，而且要开筋，开不到很大无谓强求，适合就好，加油吧！Bboy心态很重要必须坚持，不能轻言放弃！

明天有一个前台文员的工作不太想去面试了。会计我又没有经验。

要是你自己没面试就觉得不想去的公司职位，那还是不要去的好，不然到时候面试上了你又纠结是不是去上班的，而且，去上班了肯定也是不开心的，还不如不去面试的好。

想作花卉生意，是盆栽花卉，但又没有经验怎么办？

谁敢要你 啊！学会了就跑了单干。

如果你想现在学习自己弄个苗圃，或许不错。如果是业余，研究一下无土栽培吧，我正在研究这个东西，发现没有啥子不能无土栽培的。

问题一：如何做好一个好前台文员？ 这个岗位说起来感觉很容易，其实真正做起来还是有很多技巧的，因为其中有很多琐碎的事情需协调偿处理，所以第一点要具备的就是沟通、协调能力，要把自己的工作安排布置好；其次就是要熟练的掌握办公室各项设备，包括打字速度、打印机、复印机、传真机、扫描仪等这些设备；最后就是各方面的软件操作的程度了，那就要看公司的性质了，当然越多越好，上网搜索资料、做图、收发邮件、OA办公系统等那就很多了，这些都是基础。当然，我以上介绍的是有一定规模公司的高级文职，一点一点来吧！我也是从一个小公司做出来的，现在在一家500强公司做，只要用心就没问题！ 我们公司的文员什么都干了，帮同事录入资料，就是把纸上的资料输入进电脑里。表格比较多，因为WORD文件一般轮不到文员这个层面操作。再有就是整理资料，一堆堆的资料，内部资料，外部供应商资料，还要找资料，然后再录入到电脑里存档备案。还有日常琐碎的事情。用到电脑的地方有两个大问题，意识OFFICE操作，EXCEL和WORD是并重的，最好再学学POWERPOINT。多用用就熟练了。另外一个大问题是外围设备，比如打印机、传真机、复印机的使用维护等，这也需要你掌握。

问题二：如何做好一个优秀的前台，如何做好一个优秀的管理者 管理者应具备的六大能力 ：

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、　规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的管理技能主要有：

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动――特别是包含方法、过程、程序或技术的活动――的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能

设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触......>>

问题三：如何做好一个公司的前台 仔细看啦下你说的，其实无论是前台工作还是什么，

首先 第一天上班，要有充分的精力，和充足的准备，当你选择前台工作的时候就应该了解，你应当做的事情有哪些，每一个第一天上班的新人，我所知道的，无论大小公司都不会给你太多的事情去做，这时候就要看自己表现了，看杂志不是不可以的，但要分时间 地点 和场合，其次我感觉你为人应该太直了，把事情想的都很简单，有些事情还是要有悟性的，如有不对，多多见谅，

问题四：怎样做好前台?并成为一个优秀的前台? 首先要注意自己的仪态仪表(穿着要大方得体,整洁,装容和发型),这是你给顾客的第一印象,还有就是你的谈吐,不要给顾客以急功近利的感觉,觉的你非拉他进店,而是多站在顾客的角度考虑.第一,就是美容确实有好效果,第二,顾客花的钱要物有所值,最重要的是,不要忘记微笑,抓住消费者的心理,你就成功了一半了.

问题五：怎样做好前台文员的工作？ 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境......>>

问题六：如何做好一名优秀前台 第一 热爱这个行业

第二 用脑袋想问题

什么微笑啊 礼仪啊 都是扯淡你把我上面的2点弄明白 保证你经理级别

问题七：怎样才能做好一个好的前台页面 用这个软件做,Dreamweaver

前台...那就是静态页面呗

一般后台都包括数据库什么的吧

只有这些才涉及到PHP

问题八：怎样做好前台接待工作！ 1要有眼力劲，就是能看到什么事情需要干，什么不需要，这个就是中国特色，不好教；2嘴甜。主动打招呼，问好。3腿快。多走两步，多干点活。4主动。主动和同事沟通，向领导汇报。 最后，在学一点基本的端茶倒水，接电话，送文件等，就可以了。 这是一个非常优秀的前台。

问题九：如何做好前台服务？ 前台做得好，完全是处生的。

你喜欢和人打交道吗？你喜欢不同种类的交流方式吗？

你喜欢研究人得反应模式吗？你有助人为乐的精神需要吗？

你八面玲珑吗？

关键是。。。你喜欢人这种变化多端的小动物吗？

如果是，恭喜你。。

问题十：如何做好一名前台接待 转载以下资料供参考

如何做好公司前台接待

公司的前台无疑是公司的门面，如何接待好来访者，才能在对方心里留下很好的印象呢？

一般来讲，前台岗位都是坐着，但是当有来访者时应该立即起身，微笑致意迎接并且问候“您好，请问您找哪位？”。确定对方找谁之后，还要询问是否有预约，在确认预约之后，要立即为来访者联系。

另外，一些公司是要求填写来访登记表的，如需填写，应双手将登记表文字正面朝向对方递给来访者填写，在对方填写完毕之后要说“谢谢”。之后便可以引领来访者到会客室或者休息区等候，引领时要注意稍微领先于客人两三步，引导至会客室后示意对方在面门的位置就坐，还要主动为其拉椅子。待对方就坐后，请对方稍等为其倒水。如果对方在等待了约十分钟后，要找的人还在忙，此时应过来关照一下来访者并说明情况。最好是拿来阅读物或为访客续水，万不可扔在那里不管不顾。

如果接待者让来访者直接到办公室去，恰好此时前台又只有一个人。那么应用规范手势指示，并明确如何到达。若是由前台引领至办公室，应先敲门进入，即使门是开着的。

假设来访者知道找谁，但是没有预约，前台要打电话询问。那么出去对于来访者的礼貌和便于婉拒，即便是当事人直接接听电话，都可以当做是其他人接听。

当来访者离开时，也应起身礼貌向对方致意，并问候“慢走，再见”。

同时，值得注意的是，作为前台接待人员形象至关重要，所以应化淡妆上岗，并保持衣着的干净、整洁。