洗浴收银员电脑系统_洗浴收银电脑教程

1.洗浴中心涉黄收银员刑事拘留后逮捕一定会通知家属吗

2.在美团购一张洗浴的票,去洗浴中心怎样给收银员

3.收银岗位职责

4.如何制约员工私自发手牌，而不经过电脑的漏洞

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。下面由我来给大家分享作为收银员的 工作心得 ，欢迎大家参阅。

作为收银员的工作心得1

20--年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行-- 规章制度 和做好收银员的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现在来谈谈我工作的 心得体会 ：

一、服从管理，虚心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着--的形象， 言行举止 一定要符合--的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银员我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。

四、明确目标，正确把握

面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五、再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20--已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的 总结 ，希望领导多提宝贵意见。

作为收银员的工作心得2

在这春色满园、充满生机的季候里，4月28日是一个非常普通的日子，但对我来说，这一天应该说是我最难忘的日子了，因为正是去年的这个时候我走进了文峰集团，成为了一名文峰人，也恰恰是去年的今天——4月28日，我被分配到了崮山店，正式上岗。

回顾走过的一年，感慨万千。刚找到这个工作时，很多人都不支持，甚至劝我放弃。因为社会形态上对美容美发这个行业似乎有一些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，因为文峰是一家名副实在的国际集团，有个性鲜明的 企业 文化 ，科学化的管理，员工们豪情高昂的斗志，还有丰满的工作热情，更重要是陈总的人格魅力、管理艺术，渊博常识，让我敬佩不已，并深深地吸引了我。让我切实地感觉到文峰就是可以或者许锻炼我的一所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态 经验 。

这一年里，收银工作在财务制度以及规章制度方面不断完善，以至于我感觉到压在身上的担子愈来愈重了，分派给我们的工作也愈来愈多了。记得我们那一批仅仅实际练习了二十几天就都上岗了，而此刻的收银员已经实际练习了两个多月仍不能上岗，这表白此刻对收银员的素质要求提高了，不仅要熟练最基本的营业操作，还要会电脑表格的制作，日常的工作当中也要细心、细心再细心，谨慎、谨慎再谨慎。制度的完善虽然增加了我们的压力，但也规范了帐台内的各项工作。

给我感想最深的就是说店内日常支出这一块，众所周知，原先店内的帐务非常混乱，一团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查发票严格了，而且总部体谅我们的难处，总管、经理发生的用度直接到总部审核报销，避免了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了很多没必要要的开支，降低了用度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。

一年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了非常大的进步，无论是财会常识、还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在文峰这个团体中学到了更多做人、做事的道理。我今天非常光荣当初正确的选择。

此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰一天比一天明显，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又环绕着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。因为老总的教导推动着我，精英们的豪情感染着我，我一定要以更激昂的热情投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注重提高自己的'综合素质和人格魅力，丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在今年更上一个新的阶梯。

最后让我们共同祝愿文峰的明天越发美好!

作为收银员的工作心得3

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同事请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会。

1、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

2、认真做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的 广告 页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

3、注意离开收银台时的工作程序

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

作为收银员的工作心得4

在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在员的培训指导下，我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、员给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。个人 简历 是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来----会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的 名言 ，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

实习的一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：

一、服务质量

对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。同时我们知道，餐厅领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们公司，你的形象就是我们公司的形象”，”客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

二、餐厅文化

餐厅里无所不在的是服务文化 工作总结 、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在这里里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此，我们可以说，餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员**用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

作为收银员的工作心得5

前台是洗浴服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责洗浴客房、洗浴服务项目等各项帐务的结算，为洗浴运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进洗浴后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘NO’”。对洗浴的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房结账即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们洗浴颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入服务项目，这样既能为洗浴增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉洗浴的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个洗浴的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!

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洗浴中心涉黄收银员刑事拘留后逮捕一定会通知家属吗

　餐厅的前台收银也是餐厅业务流程里面非常重要的一步，那么餐厅前台是如何完成收银工作的呢?以下是我为您整理的餐厅前台收银工作流程，供你参考。

　餐厅前台收银工作流程如下

　一、整理仪容仪表，准备合格上岗

　二、交接班主要内容及注意事项

　1、8点交班

　2、清点备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用;查看账单、发票、 收据 是否足够用。

　3、阅读交接班本，口头、书面交接并签字认可

　4、检查电脑、打印机是否正常

　5、查看每日活动报表

　6、整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料

　三、打扫区域环境内的卫生，并保持干净整洁的工作环境。

　四、正常上班后来客登记的主要内容：

　A：1.主动向客人介绍酒店房间及房价

　2.获取宾客个人资料，饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料;

　3.尽量满足宾客对客房和房价的要求，一般散客按现行房价确定房价;

　4.办理登记手续;

　B：登记表的确定内容：

　1.所需客房数和床数;

　2.预计逗留时间;

　3.付款方式;

　4.客人的姓名、****、有效证件号码和地址;

　C：登记过程中应注意的原则：

　1.客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础;

　2.入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名;

　C：分配房间和定房价：

　分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况;

　1.对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间;

　2.对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间;而度假客人则可安排房价较低的房间;

　3.对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理;

　4.对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾;

　5.对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情;

　6.分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等;

　7.根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价;

　8.根据客人是否合约挂帐公司确定合约价;

　9.根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价;

　10.根据老总或董事签名确定折扣价;

　D：完成入住登记手续：

　1.分房、定房价、确立担保形式后把客房房卡分给宾客;

　2.招呼迎宾员带客人进房，并致谢或祝愿;

　3.填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统;

　4.建立客人有关资料档案史。

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在美团购一张洗浴的票,去洗浴中心怎样给收银员

一定会通知。公安机关逮捕人的时候，必须出示逮捕证。逮捕后，应当立即将被逮捕人送看守所羁押。除无法通知的以外，应当在逮捕后二十四小时以内，通知被逮捕人的家属。拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。

《公安机关办理行政案件程序规定》第一百七十六条作出行政拘留处罚决定的，应当及时将处罚情况和执行场所或者依法不执行的情况通知被处罚人家属。作出社区戒毒决定的，应当通知被决定人户籍所在地或者现居住地的城市街道办事处、乡镇人民政府。作出强制隔离戒毒、收容教育、收容教养决定的，应当在法定期限内通知被决定人的家属、所在单位、户籍所在地公安派出所。被处理人拒不提供家属****或者不讲真实姓名、住址，身份不明的，可以不予通知，但应当在附卷的决定书中注明。

收银岗位职责

如果用的是美团手机客户端，在手机下方“我的”菜单中，选择“美团券”，选出所购买的项目，出示给收银员即可。

同时购买后网站应该会发送一条短信给你的手机，内有团券密码，把此短信出示给收银员也行。

如何制约员工私自发手牌，而不经过电脑的漏洞

收银岗位职责（通用18篇）

　在我们平凡的日常里，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是我精心整理的收银岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

收银岗位职责 篇1

　一、在部门经理领导下，负责前厅收款服务工作，负责收款结算台各项工作的组织、指挥和协调，保证收款台工作有条不紊、准确及时；

　二、直接负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作，并及时向财务部汇报，对拖欠帐款的客户要组织进行督促；

　三、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否负有全

　四、负责月末结帐、对帐、盘查工作并将情况报告给财务部经理；

　五、负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门，屑前厅留存的应妥善保管，以

　六、负责检查各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记帐单位的帐务结算是否正确及时，并督促员工对应收款项及时迫收入库；

　七、督促收入会计按帐务处理规定及时衔接帐务、核对出纳现金和票据，按时编制平衡表；

　八、督促和检查员工执行外汇管理规定，外币收兑规定，现金管理制度，银行信用卡使用规定，帐单及发票管理规定的情况；

　九、督促各收款班组的现金、票证及时交收，定期和不定期抽查收款人员的业务周转金；

　十、严格各项工作程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报财务部经理，有必要时报保安经理；

　十一、严格检查电脑系统的运行情况，发现问题要立即与有关人员共同研究解决，并及时

　十二、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑收银机、打字机

　十三、每天上班必须先检查各种电脑、收银机的数据和交班本上的留言及稽核报告，对稽核报告中需要进行处理的内容及时作出处理或向部门经理报告；

　十四、向财务部经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉及其它问题；

　十五、完成财务部经理安排的其它工作；

　十六、每天下班时，必须做出交班报告，交待各项未办的事宜。

收银岗位职责 篇2

　1、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　3、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

　5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　6、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　7、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；

　8、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；

　9、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。

　10、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　11、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

　12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

　13、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　14、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　15、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行处理。

　16、正确处理钥匙的发放。

收银岗位职责 篇3

　1、严格遵守财务各项规章制度。

　2、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。

　3、对有关资料应妥善保管，不得遗失或转借他人，特别是营业报表和钟单。

　4、正确识别货币的真假。

　5、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。

　6、及时将营业款送交财务，严禁挪用备用金及营业款。

　7、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。

　8、单据完整有序地装订，不得任意将有关单据作废，确需作废的，须经部长或经理签字证明。

　9、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。

　10、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。

　11、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

　12、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。

　13、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。

　14、客人如果到收银台买单，必须站立服务。

　15、每天负责清理好本岗位基本卫生。

　16、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。

　17、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。

　18、客人到前台买单，买好以后叫迎宾签名核实。

　19、当单据与客人消费不符时，应协助查询。

　20、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。

　21、严禁公款与私款混淆存放，一旦发现，一律充公。

收银岗位职责 篇4

　根据我公司职责分工，我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作；主要履行以下岗位职责。

　1收银结算

　1.1熟练PoS收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。

　1.2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。

　1.3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。

　1.4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。

　1.5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。

　1.6接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。

　1.7严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。

　1.8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。

　1.9记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。

　2其他辅助工作

　2.1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

　2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

　2.3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

　2.4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。

　2.5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

　2.6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

　2.7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

收银岗位职责 篇5

　（一）熟悉本吧台各项业务及企业各项消费价格，并掌握按摩项目的基本程序，负责接待问询并解答问题，为宾客提供迅速、准确的服务。

　（二）负责做好宾客的消费输单工作，为宾客提供优良的吧台输单服务。

　（三）对吧台每日售出和领进和商品品种数量进行记录，并要求负责的服务员签名，将记录表每日交收银部进行核对。

　（四）负责吧台内商品的销售发放，做到销售与实物输出一致。销售时服务员根据客人自选的品种、数量开出一式两联的销售单交收银员，收银员据此输入收银机，将一联交回服务员发货并自存用作销售后的统计和核对，第二联收银员作收款收据，并交财务出纳以便核对账务。

　（五）负责协同财务部做好吧台盘点工作，保证商品无遗失、无短缺。

　（六）爱护和正确操作所使用的电脑收银机、计算器、内线电话机等设备，并做好清洁保养工作。

　（七）负责所在吧台的卫生清洁工作，饮品、物品摆放整齐有序。

　（八）负责每日与搓澡技师、保健技师、服务员核对工作量服务单和商品销售服务单，核对无误，交财务部以准确计算提成数额。

　（九）负责办理洗浴部、休闲部、按摩部浴客物品寄存手续并保管好寄存物品。

　（十）负责企业员工签到打卡。

　（十一）负责接听内线电话，协调其他两个吧台随时出现的问题，保证吧台收银、输单正常，确保经营正常进行。

　（十二）按照《遗留物品处理规程》处理宾客遗留物品的保存与失物认领，达到客人满意。

　（十三）负责吧台各项机器设备的故障报修，并做好此时欲结账却不能结算浴客投诉的解释工作。

　（十四）负责做好交接本记录，并及时、准确地做好上下班的交接工作。

　（十五）负责做好其他各项吧台记录表的随时填写，保证准确无误、真实。

　（十六）尽最大努力帮助宾客的寻人、寻物、传递信息等，以使宾客满意。

　（十七）协调本吧台楼面各部门之间的工作联系，为宾客提供优质服务。

收银岗位职责 篇6

　1、规范结帐流程的顺利进行;

　2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金;

　3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;

　4、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表);

　5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;

　6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码;

　7、严肃处理收银员的差错和过失;

　8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;

　9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。

　超市收银员的主要工作

　1、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本;

　2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

　3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;

　4、分析现金差异，提出解决方案;

　5、确保收银机台安全运行，及时排除故障;

　6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;

　7、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;

　8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;

　9、做好大宗顾客的服务工作。

　超市收银员的任职要求：

　1、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务;

　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

　6、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康;

　7、有相关工作经验者优先;

　8、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　9、免费提供培训。

收银岗位职责 篇7

　职位描述:

　1、按规定做好结账流程；

　2、催收已退未结的账目；

　3、确保所有程序是按照公司财务标准操作；

　任职资格：

　1、高中以上学历，形象气质好；

　2、具有酒店/餐厅前台收银工作经验；

　3：有团队精神和沟通能力

收银岗位职责 篇8

　岗位职责：

　1、遵守各项财务制度和操作程序；

　2、负责门店日常现金收付款业务,.负责门店费用报销工作和日常事务处理；

　3、负责应收账款的控制和催收；

　4、负责上门客户的接待工作；

　5、协助库管员制作销售出库，并跟进客户信息的收集和整理工作；

　6、协助店长各项工作。

　任职资格：

　1、高中以上学历，年龄在22岁以上；

　2、具有销售行业收银工作经验，具有相应的会计知识；

　3、会使用管家婆等财务软件者优先。

收银岗位职责 篇9

　工作职责：

　1、按照公司规定，遵守各项财务制度和操作流程；

　2、形象好，气质佳，微笑待人，做到礼貌，热情；

　3、会基本的EXCEL、WORD，字迹清楚；

　4、负责门店样机的管理，库存的盘点。

　任职资格：

　1、中专以上学历，应届生也可；

　2、工作细心，责任心强，能够适应门店工作环境和时间；

　3、思维清晰缜密，具有良好的沟通能力及语言表达能力，学习能力较强；

　4、有较好的团队精神及合作意识。（条件优异者可提供住宿）。

收银岗位职责 篇10

　岗位职责：

　1、按照上级安排认真做好本职工作；

　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

　3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务；

　4、配合上级工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

　5、积极参加培训，不断提高服务技能。

　任职要求：

　1、30岁以下，性别不限，普通话流利，服务热忱，责任感强

　2、诚实守纪，有职业操守

　3、五官端正，性格开朗，有亲和力

收银岗位职责 篇11

　1、保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记

　2、在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮助患者

　3、协助打印发票、为患者结账

　4、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

　5、帮助客人协调相关部门准备所需文件

　6、协助主管/经理完成新的任务或额外项目

收银岗位职责 篇12

　1、及时、准确的接听转接电话，如需要，记录留言并转达；

　2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作；

　3、做好客人消费结账工作，文书录入工作；

　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；

　4、日常资料整理等一般前台事务；

　5、完成主管安排的'其它任务

收银岗位职责 篇13

　要求

　1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作；

　2、领取、使用、管理和归还收银备用金；

　3、制作、打印、核对收银相关凭证；

　4、汇总收据、发票，编制相关报表；

　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

　6、妥善保管收银设备。

　任职资格

　1、高中以上学历，会计或财务专业优先；

　2、有会计证、有出纳工作经验者优先；

　3、熟练操作计算机，形象气质佳、工作严谨；

　4、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。

收银岗位职责 篇14

　岗位职责:

　1、严格执行和贯彻公司财务纪律，并协助经理依照公司财务纪律制定内部财务管理规定；

　2、监督部门的各项费用支出；

　3、负责现金、银行支票及各类财务单据的交接、审核工作；

　4、定期按结算客户登记名细、客户结算清单，配合经理、业务人员到客户处结算运费；

　5、录入完毕后的单据进行财务受理，并对运单的数据进行审核，确保数据的准确；

　6、负责将每天所收取的现金整理审核后至事业部财务部报账；

　7、完成上级领导交办的其它工作。

　任职资格:

　1.高中及以上学历。

　2.专业不限，有财务工作背景更佳。

　3.有较强的抗压能力.沟通能力佳，有上进心。

　4.熟练运用OFFICE办公软件。

　5.认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始。

　6.优秀学生干部优先。

收银岗位职责 篇15

　职责描述：

　1、负责收取维修款，并在确认款项已收到的情况下，向客户开具发票。

　2、当天完成每日收入流水帐，确保帐目与现金清晰、正确无误，并将当日款项及时交给出纳，办妥交接手续。

　3、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作，并交给服务经理确认后，及时传递给出纳编制凭证。

　4、负责发票开具的控制，每月末与会计核对一次。

　5、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认（押金、多收的维修款等）。

　6、负责与月结户的维修款核对及跟催。

　7、负责验车及其他款项的收取（精品、续保费用等）

　8、当日现金保管责任

　9、所管理固定资产的使用、保管责任

　10、按照公司年度经营计划配合业务部门完成相关经营任务

　11、以周到、微笑的服务态度和专业优质的工作水平令客户满意、无投诉的责任

　12、上级交办的其他工作

　任职要求：

　1、财务相关相关专业，大专以上学历。

　2、从事收银、出纳1年以上工作经验。

收银岗位职责 篇16

　1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程，掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能，了解各项营销方案及促销措施，负责收取客人消费款项，办理结帐工作。

　2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限，对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督，将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。

　3、负责收银电脑系统的使用检查与日常管理，将运行情况或故障问题及时向上级汇报。

　4、负责票据（营业票据、发票、收款收据）的领用、派发、回收、保管及登记工作。

　5、负责使用设施设备，做好日常维护工作，根据实际情况，根据实际情况向上级提出维修（保）建议。

　6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。

　7、负责按收款方式进行整理帐单，打印收银报表，保证各种款项与报表数据相符，及时缴交各种营业收入款项。

　8、负责营业数据的，防止营业数据外泄。

　9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。

　10、负责收银点的卫生清洁工作。

　11、完成上级交办的其他工作。

收银岗位职责 篇17

　1、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。

　2、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。

　3、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。

　4、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。

　5、每日下班后给韩总营业日报短信：定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。

　6、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。

收银岗位职责 篇18

　（1）遵守酒店及各部门的奖罚条例、规章制度，负责收银台营业的各项设备（电脑、收银机、打印机等）能正常使用。

　（2）注意个人的仪容、仪态、仪表，协调与其他工作人员的关系。

　（3）熟悉各项收银的基本知识，熟识酒店各项收费以及折扣标准。

　（4）负责统计客户等账目汇总。准确、快速的打印收费账单，及时完成客人帐目结算，保证工作的真实性、灵活性、准确性。

　（5）收银员在上班前应先做好营业前的准备工作；预备好零钞，以便找数；检查使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养的工作，保持收银区域的卫生，做到干净、整洁、明了。

　（6）准备各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；按照客人消费明细填写好各项酒水及其它消费品数量、准确输入电脑，在收款中做到快、准，不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到自赔；

　（7）认真解答客人提出的有关问题，如不能清楚解答或不能令客人满意时，要及时向上级报告处理。

　（8）负责将收集客人对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门；

　（9）每日收入现金，执行“长缴短补”的规定，不得以长补短；出现长款或短款，必须如实向上级汇报。

　（10）按公司规定的外汇兑换率收取外币，不得私自跟客人兑换外币；

　（11）不得私自在POS机上随意撤消刷卡金额，不得使用私自POS机。

　（12）收银员不准私自改单、改账，交款结账单必须以电脑打印为准，手工涂改无效。

　（13）备用周转金必须每班次核对清楚，由当班人保管，如有遗失自赔，绝对不得私自挪用；

　（14）每日根据汇总金额填写交款单，与结账单一起于次日交财务室审核；

　（15）一切营业收入现金，不准乱支；未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人；

　（16）使用信用卡结账时，必须按银行培训的规定和操作程序办理使用。

　（17）每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金、挂账签单及信用卡结算等是否同报表相符，打印当班营业缴款总报表，连同电脑账单、刷卡单据等一起上交财务审核作账，现金款项投放保险箱。

　（18）收银员每日交班时，必须当面查看收银系统对备用进行清点，现金投入保险箱前，由接班人现场确认签名核查后才可投入保险箱内，否则出现异常情况共同承当责任；

　（19）服从上级的分配，按时按量完成上级指派的其他工作。

　（20）严格执行财务法规和以及酒店财务的各项规章制度。

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洗浴场所经营实践中，经常出现私开手牌现象，一般有如下几种可能情况： 一、 员工为其亲朋好友私开手牌，最终消费不买单。 二、 发手牌员工与收银员传统一起作弊，将未开牌的营业款截留。 三、 有招待的客人，经理让前台不用电脑登记。针对以上的情况，传统的浴场可以采取如下几种方式进行制约管理： 一、 开手牌人员和收银员的工作不能由一个人操作。 开手牌与收银工作集一人之身，无形中为不守规的员工提供了违纪的条件与可能性。防止私发手牌，根本上要避免两项工作有一人独立操作，从管理方式上不给违纪者条件。 二、 实行发手牌员工与收银员的工作区域分开。 尽管开手牌与收银工作实行了非一人操作，但是如果两个岗位上的员工串通在一起合伙作弊，利用电脑不开牌截留营业款的问题还是难以避免。因此，浴场管理模式上，要将发手牌工作区和收银工作区设在不同的区域，同时严格规定工作时间两个不同岗位的员工不能通话，让彼此不直接接触、不互相联系，减少合伙作弊的几率。 三、 实行发手牌与取鞋两分离 国内大部分浴场都采用凭结账单或者取鞋单去鞋房取鞋的模式，因此发手牌的人一定要与去写的人分离，取鞋人必须见结账单或者取鞋单才能取鞋，形成一定的制约关系。 四、 加强对手牌发放情况的不定期抽检浴场经理或者质检人员可随时对手牌发放情况进行抽查，依照电脑开牌数量与实际发出的数量进行核对，来抽查这种问题。以上这几种都是传统的经营控制模式，但是不可避免还是有空子可钻，如何才能彻底的杜绝这种漏洞哪？ 支点软件创新性的推出了更衣柜锁控制系统，利用支点洗浴管理系统的手牌发放来控制柜锁的开关；软件不发手牌，柜锁将无法开门；结账或者转账离开的时候，必须注销掉手牌上的开柜锁信息。 实现本功能的前提就是柜锁采用电子感应式柜锁，并且可以柜锁芯片可以读写，就可以通过接口函数来开发接口实现这样的功能。