电脑系统出现问题找谁,电脑系统质量问题大全

1.电脑质量问题包括什么

2.电脑死机怎么办？11个方法教你轻松解决

3.电脑故障产生的原因

4.在使用电脑中常见的软硬件问题有哪些？

5.电脑总是遇到问题重启，是什么问题，怎样解决？

　新电脑老是死机的原因及解决方法

　(1)对系统进行全面杀毒

　自从有了计算机以后不久，计算机也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。可别看这小小，其破坏能力还是相当强的，小则导致系统运行速度明显变慢，系统反复重启、死机;大则将硬件进行格式化，造成数据严重丢失，更或是直接造成各种硬件设备的烧毁。?冲击波?是造成系统不断重新启动的一种比较典型的，其破坏能力相当大，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少能够自动重启你的计算机。

　对于是否属于破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件对系统进行全面杀毒，一般都会发现存在，直接删除文件后，基本可以解决问题。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。

　(2)错误的操作将系统文件损坏

　有些时候，由于我们操作不当，将一些系统文件删除、破坏后，系统运行时便会极不稳定，容易死机和重新启动。如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库?FONTS?改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

　对于这种故障，如果能够正常的进入系统，我们可以通过从其它机器上复制相同目录下的文件进行覆盖原目录后即可以排除。当然，如果无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。一般情况下，如果通过正常启动无法进入系统，我们可以看看系统是否可以进入安全模式，方法是在系统自检后，按?F8?键，然后通过光标键选择安全模式，按回车后即可。如果可以进入安全模式，我们也可以通过第一种方法进行排除。

　(3)安装定时软件或任务软件后造成的重启

　为了方便用户使用，现在有很多定时开机与关机的软件，如果你在?任务栏?里设置了

　重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开?启动?项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在?运行?里面直接输入?Msconfig?命令选择启动项。

　如果以上方法还不能解决问题，那么基本上可以排除由软件原因造成的死机和重启，那么接下来，我们要从硬件方面入手，来检查与排除故障。一提到硬件问题，也许有很多朋友更加着慌，生怕自己的硬件出现了严重的问题而导致损坏。其实并不然，很多情况下并不会出现硬件损坏的情况，我们通过简单的排查，即能够解决问题。

　(一)散热不良造成的反复重启与死机故障

　散热不良是PC电脑的第一大杀手，由于散热不良造成的硬件烧毁现象时有发生，而其中又以CPU散热为重。由于CPU的性能越来越强，其功耗也就越来越大，因此如果散热没有做好，则会出现反复重启或死机现象。原因是由于目前的CPU都具备了过热护功能，达到极限温度后，过热保护系统便会起到作用，为保护CPU不被烧毁而出现死机和重新启动。

　CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触不良，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，失灵，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。 还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。

　出现反复重启或经常死机时，我们要先从这方面入手进行排查。打开机箱，开机后仔细观察CPU风扇是否正常工作，并用手试探散热片是否有温度，是否烫手。如果风扇不工作，则首先要更换散热风扇;如果散热片没有温度，则说明CPU与散热器没有完全接触，安装不到位，这时需要重新安装散热器;如果散热片温度烫手，则有可能是散热风扇由于长期使用，磨损严重达不到规定的转速所造成，这时建议更换新的散热器。

　另外，如果我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启，由于设置的温度过低，CPU工作一段时间后便会很快达到这一温度，因此便会重新启动，这时只要将CMOS重新进行设定即可。还有一种情况比较少见，就是风扇测速失灵。当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。

　(二)CPU、内存与光驱等出现故障导致系统重启或死机

　1、CPU故障：CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。解决办法是：试着在CMOS中屏蔽二级缓存(L2)或一级缓存(L1)，看主机是否能够正常运行;再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。

　2、内存故障：内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检(必竟多数都设置了POST)，但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。

　另外，在使用双通道内存时，如果两条内存的质量参差不齐，也会造成系统不稳定而导致死机和反复重启。

　3、光驱故障：如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。

　(三)电源供电不足、不稳定导致的重启与死机

　由于电源启动时并不需要太高的电压，而在玩游戏、看碟时则需要的电压会急剧上升，由于运行时的实际功率大大高于电源的峰值功率，则会出现电源供电不足而导致反复重启或死机现象。另外，以下几种情况也会出现死机和反复重启故障。

　1.市电电压不稳。一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V-240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130-260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

　2.插排或电源插座的质量差，接触不良。市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是用手工焊接，并且常用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

　还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。解决方法一是不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的.，没有用手工焊接。二是对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。

　3.计算机电源的功率不足或性能差。这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

　还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。 解决方法只有更换高质量大功率计算机电源。

　4.主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧。这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的??声。解决方法是更换优质的3C认证电源线。

　5.主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良。这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。

　解决方法一是如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。二是如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。

　6、接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启。这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。

　(四)RESET键质量有问题，导致系统反复重启。

　如果RESET开关损坏，内部始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。 还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。

　另外，强磁干扰也可以造成电脑反复重启。不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。

电脑质量问题包括什么

电脑蓝屏是很多人都遇到过的问题，它会让你的电脑无法正常使用。本文将为大家介绍几种常见的故障排除方法，帮助大家解决电脑蓝屏问题。

最后一次正确的配置

重新启动计算机，当出现可用的操作系统列表时，按F8键，在Windows高级选项菜单屏幕上，选择"最后一次正确的配置"，按回车键。

BIOS恢复出厂设置

将BIOS恢复到出厂默认设置，有条件可升级刷新BIOS。

内存问题

将内存拔下，清理插槽，用橡皮擦金手指，再插上插紧；检查内存质量是否有问题或不兼容，换掉有问题的内存。

硬盘错误

检查并修复硬盘错误，开始--运行---输入 Chkdsk /r （/前有个空格）--确定-在“是否在下次系统重新启动时检查这个卷”，打Y-重新启动计算机。

整理磁盘碎片

整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理，完成后系统会通知你。

硬件检测

把最新安装的硬件、软件卸下，更换新硬件，软件换个版本。使用腾讯电脑管家，工具箱--硬件检测--查看配置，根据配置更新驱动，，电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法。

电脑死机怎么办？11个方法教你轻松解决

包括两个部分内容：软件和硬件的问题。

软件：

常见的譬如：系统安装。

硬件：

主板维修、显卡维修、硬盘数据恢复等。

另外：开不了机器、黑屏、不通电、蓝屏、等。

电脑故障产生的原因

电脑死机是很常见的问题，很多人都遇到过。本文将介绍11个方法，帮助你轻松解决电脑死机问题。

清理风扇

散热不良，显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机，给风扇除尘，上油，或更换风扇，台式机在主机机箱内加个临时风扇 ，散热，本本加散热垫。

清洁机箱

机器内灰尘过多，接触不良，清洁机箱，将所有的连接插紧、插牢。

内存条松动

内存条松动，拔下内存，清理插槽，擦干净内存金手指，再插紧。如果是内存条质量存在问题，更换有问题的内存。

重置BIOS

将BIOS设置为默认值，取下主板电池，将主板电池槽正负极对接，再安上电池。

降低分辨率

降低分辨率、颜色质量、刷新率；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中。

清理磁盘

清理磁盘整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。注意：整理期间不要进行任何数据读写。

排除硬盘故障

硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则要更换硬盘。

检查驱动程序和软件

检查最新安装或升级的驱动程序和软件，删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。

更新驱动

用腾讯电脑管家工具箱里的硬件检测下，更新主板、网卡、显卡、声卡、鼠标和其它指针，以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动。

减少程序运行

启动的程序太多，使系统消耗殆尽，在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。

杀除

杀除木马。定期用管家全盘查杀，管家独有的“4+1”芯引擎，防护好，误删率小

在使用电脑中常见的软硬件问题有哪些？

电脑故障产生的原因

　电脑故障产生的原因，在现实生活中，电脑是我们经常需要用到的一种办公用品了，所以当我们的电脑出现问题之后，我们都需要及时的去处理，下面为大家分享电脑故障产生的原因。

电脑故障产生的原因1

　 操作不当：

　操作不当是指误删除文件或非法关机等不当操作。操作不当通常会造成电脑程序无法运行或电脑无法启动，修复此类故障，只要将删除或损坏的文件恢复即可。

　 感染：

　感染通常会造成电脑运行速度慢，死机，蓝屏无法启动系统系统文件丢失或损坏等，修复此类故障需要先对电脑进行杀毒，然后再将破坏的文件恢复即可。

　 电源工作不良：

　电源工作不良是指电源供电电压不足或电源功率较低或不供电，电源工作不良通常会造成无法开机、电脑不断重启等故障，修复此类故障通常需要更换电源。

　 应用程序损坏或文件丢失：

　应用程序损坏或应用程序文件丢失通常会造成应用程序无法正常运行，修复此类故障通常需要卸载应用程序，然后重新安装应用程序即可解决问题。

　 软件与操作系统，不兼容：

　应用软件与操作系统不兼容，将造成应用软件无法正常运行或系统无法正常运行，修复此类故障通常需要将不兼容的软件卸载。

　 连接或接插件接触不良：

　连接或接插件接触不良通常会造成电脑无法开机或者设备无法正常工作，如果硬盘信号线与SATA接口接触不良造成硬盘不工作。无法启动系统，修复此类故障，通常将连接或接插件重新连接好即可。

　 系统配置错误：

　系统配置错误是指由于修改操作系统中的系统设置选项而导致系统无法正常运行，要修复此类故障，通常只需恢复修改过的系统参数即可。

　 跳线设置错误：

　由于调整了设备的跳线开关，使设备的工作参数发生了改变，从而使设备无法正常工作的故障，如接两块硬盘的电脑中，将硬盘的跳线设置错误以后，造成两块硬盘冲突，无法正常启动计算机。

　 硬件不兼容：

　硬件不兼容是指电脑中两个以上的部件间不能配合工作，硬件不兼容一般会造成电脑无法启动，死机或蓝屏等故障修复，此外故障通常需要更换部件。

　 部件质量问题：

　部件质量有问题通常会造成电脑无法开机或无法启动计算机或某个部件不工作等故障无光驱损坏，修复此类故障通常需要更换故障部件。

　 电磁波干扰：

　外部电磁波干扰通常会引起显示器，主板，调制解调器等部件无法正常工作，如果在变压器附近的电脑通常会造成显示器不正常或上网故障，修复此类故障通常需要消除电磁波干扰。

电脑故障产生的原因2

　故障一：电脑 自动关机 。 电脑自动挂机主要是指电脑在正常使用过程中，突然出现系统自动关闭或者系统重启的.现象。造成电脑自动关机故障出现的原因有很多，最常见的原因是CPU温度过高、软件入侵或者电源管理故障等。

　处理方法： 针对造成电脑自动关机现象发生的常见原因，其处理方法主要是：先检查电脑CPU散热是否正常，即先打开机箱，检查 风扇 的运转情况。如果是是风扇问题，一般需要进行风扇的除尘维护或者更换风扇即可。如果不是风扇问题，则需要先进行电脑查杀。如果不是问题，则很可能是电脑的电源老化或者损坏造成电脑自动关机的，此时需要更换电源。

　故障二：电脑经常死机。 电脑死机，主要是指电脑在使用过程中，突然出现系统当机、蓝屏或者黑屏等现象。通常情况下，造成电脑死机现象发生的原因主要是系统本身问题、软件问题或者入侵等。

　处理方法： 处理电脑经常死机故障的方法主要是：先检查电脑系统中是否有系统文件被损坏，然后进行修复。如果不是系统问题，再查看电脑的应用软件是否缺少补丁或者软件不兼容等，如果是软件问题，需要下载软件补丁或者删除不兼容的软件。最后，则需要对电脑进行查杀。另外，电脑缓存设计不合理、硬件过热、硬件故障也会造成电脑经常死机故障的发生。

　故障三：电脑的CPU占有率100%。 这一故障主要表现是电脑使用过程中，系统运行变慢，甚至是当机。造成该故障发生的原因主要有入侵、查杀软件故障、网卡故障或者电脑启动设置不当等。

　处理方法： 解决电脑CPU占有率过高或者100%的方法主要是：先进行查杀，将入侵清除。然后检查查杀软件，尽量少使用这些软件的监控服务。其次，需要检查网络连接，排除网卡故障。最后则需要更改电脑的设置。

电脑故障产生的原因3

　 1、硬件驱动程序没有装好

　硬件要想稳定的工作，并发挥功能，其驱动程序是非常重要的，如果驱动程序没有装好，会导致硬件无法工作，或者无法发挥应有的作用。在硬件发生问题时，首先应从软件着手，检查驱动程序是否正常。

　 2、硬件安装不当

　硬件安装不当是指硬件未能按照要求正确地安装与调试，导致电脑无法正常启动。对于此类故障只要按照正确要求重新安装、调试即可。

　 3、电源工作不良

　电源工作不良是指电源供电电压不足、电源功率低或不供电，电源工作不良通常会造成电脑无法开机、电脑不断重启等故障，修复此类故障需要更换电源。

　 4、硬件连线或接插线接触不良

　硬件连线或接插线接触不良通常会造或电脑无法开机或设备无法正常工作，例如硬盘信号线与SATA接口接触不良会造或硬盘不工作，无法启动系统。修复此类故障通常需要将连线或接插线重新连接。

　 5、硬件不兼容

　一硬件不兼容是指电脑中两个以上部件之间不能配合工作。硬件不兼容一般会造成电脑无法启一动、死机或蓝屏等故障，修复此类故障通常需要更换部件。

　 6、硬件过热问题

　硬件过热问题是影响硬件稳定工作的主要问题，硬件设备过热时，通常会引起死机、重启故障。为此，在电脑中通常对发热量大的硬件加装散热片或散热风扇，例如主板芯片组、CPU，显卡的显示芯片等。

　 7、发生冲击或加上外力的情况

　如果挪动了电脑或因为其他原因碰撞了电脑，会导致电脑中的一些硬件设备接触不良，或工作部件发生变形损坏（如硬盘）。如果电脑被冲击，无法正常工作，应重点检查硬件是否接触不良。

　 8、环境过于潮湿

　过于潮湿的环境，会使电脑中硬件设备的电路板工作在含有大量水汽的环境中，时间长了，会使硬件电路板发生轻微的短路，继而使电路板中的元器件工作不良，或损坏电路板中的元器件导致硬件无法正常工作。对于这种情况，最好是给空气除湿，使电脑工作在正常的环境中。

　 9、灰尘太多

　灰尘对于电脑硬件是致命的，由于电脑硬件的电路板上金属线纵横交错，而电流是通过这些金属线流动的，如果有灰尘覆盖在上面，则可能阻碍电流的流动。另外，灰尘沾满散热片及散热风扇，会使散热效果下降，导致硬件过热而工作不良。因此，每隔一段时间，应该清理一下电脑硬件中的灰尘。

　 10、部件、元器件质量问题

　部件、元器件质量有问题或损坏，通常会造成电脑无法开机、无法启动或某个部件不工作等故障，例如光驱损坏，修复此类故障通常需要更换故障部件。

　 11、电磁波干扰

　外部电磁波干扰通常会引起显示器、主板或调制解调器等部件无法正常工作。例如，在变压器附近的电脑通常会出现显示不正常或不能上网等故障。修复此类故障通常需要消除电磁波干扰。

电脑总是遇到问题重启，是什么问题，怎样解决？

计算机软硬件常见问题解决方法

计算机软硬件常见问题解决方法、由于某些元件热稳定性不良造成此类故障(具体表现在cpu、电源、内存条、主板)

对此，我们可以让电脑运行一段时间，待其死机后，再用手触摸以上各部件，倘若温度太高则说明该部件可能存在问题，我们可用替 换法来诊断。值得注意的是在安装cpu风扇时最好能涂一些散热硅脂，但我在某些组装的电脑上却是很难见其踪影，实践证明，硅脂能 降低温度5—10度左右，特别是p ⅲ 的电脑上，倘若不涂散热硅脂，计算机根本就不能正常工作，笔者就曾遇到过一次此类现象。该机主要配置如下：磐英815ep主板、 pⅲ733cpu、133外频的128m内存条，当该机组装完后，频繁死机，连windows系统都不能正常安装，但是更换赛扬 533的cpu后，故障排除，怀疑主板或cpu有问题，但更换同型号的主板、cpu后该故障也不能解决。后来由于发现其温度太高 ，在cpu上涂了一些散热硅脂，故障完全解决。实践证明在赛扬533以上的cpu上必须要涂散热硅脂，否则极有可能引起死机故障 。

3、由于各部件接触不良导致计算机频繁死机

此类现象比较常见，特别是在购买一段时间的电脑上。由于各部件大多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现 氧化现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。 4、由于硬件之间不兼容造成电脑频繁死机

此类现象常见于显卡与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，例如sis的显卡，当然其它设备也有可能发生不兼容现象，对此可 以将其它不必要的设备如modem、声卡等设备拆下后予以判断。

5、软件冲突或损坏引起死机

此类故障，一般都会发生在同一点，对此可将该软件卸掉来予以解决。

四、计算机在windows启动系统时出现*.vxd或其它文件未找到，按任意键继续的故障

此类故障一般是由于用户在卸载软件时未删除彻底或安装硬件时驱动程序安装不正确造成，对此，我们可以进入注册表管理程序，利 用其查找功能，将提示未找到的文件，从注册表中删除后即可予以解决。

五、在windows以正常模式引导到登录对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标，不能进行任何操作。

此类故障一般是由于用户操作不当，造成系统损坏造成。解决方法如下：首先我们以安全模式引导系统，进入控制面板，进入“密码 ”选项，将“用户配置文件”设为“此桌面用户使用相同的桌面及首选项”，再进入“网络”，将“拔号网络适配器”以外的各项删除， 使其登录方式为windows登录，重新启动计算机，即可予以解决。

六、在windows下关闭计算机时电脑重新启动

我在电脑报近期的一篇文章中看到其解决办法是用整理硬盘或重装windows来解决，其实不然，产生此类故障一般是由于用户 在不经意或利用一些设置系统的软件时，使用了windows系统的快速关机功能，从而引发该故障，其解决方法如下：点击“开始” —“运行”—“msconfig”，再在“系统配置实用程序”面板中选择高级，将其中“禁用快速关机”选中，重新启动计算机即可 予以解决。

七、windows中汉字丢失

在电脑中安装了windows后又安装了其他软件，整理硬盘碎片时，系统提示：“硬盘碎片含有错误”。用scandisk修 复后，碎片真理便不能用了，再进入windows附件中时，发现其中汉字不见了。经检查没有，再查看scandidsk.l og文件，提示：“文件夹c：\windows已被损坏………”。

根据上述故障现象，中文windows发生汉字乱码，大多是因注册表中有关汉字显示的内容丢失而造成。此时，打开注册表编辑 器(windows\regedit.exe)，再打开有“associated default fonts”及“associated char set”这两行关键字，若有，再分别打开这两行关键字即可看到其中内容。当只有“默认”一行而无其他内容，表明无法定义有关的汉 字显示，为汉字乱码的原因。

可用手工方法进行修复。

(1)单击“开始”，选择“运行”。

(2)在“运行”对话框中，键入regedit，单击“确定”，打开注册表编辑器。

(3)展开“我的电脑\hkey—lwcal—machine\system\current control set\control fontassoc”查看底下有无“aossiated char set文件夹图标，在窗口的右栏中，将增加以下内容：

ansi(00)“yes”

gb2312(86)“yes”

wem(ff)“yes”

symbol(02)“on”

增加方法为：在编辑\新建菜单中，单击“串值”，再在右栏中出现的文字框中，键入ansi(00)，之后双击该文字框，在出 现的对话框中，键入yes，单击“确定”，其余增加的内容依此类推。

(4)按照上述方法，单击associated default fonts文件图标，其窗口的右栏中将增加以下内容：

assoc system font“simsun、ttf”

font package decorative“宋体”

font package dont care“宋体”

font package modern“宋体”

font package roman“宋体”

font package script“宋体”

font package swiess“宋体”

(5)当没有“associated char set”及“associated default fonts”两行关键字时，则fontassoc文件夹，在编辑\新菜单下，单击“主键”，再在出现的文字框中，分别键入上述两 行关键字，之后按步骤(4)增加所列之内容。

(6)关闭系统，重新启动计算机。

八、在windows下打印机不能打印

在确认打印机完好的情况下，首先用户进入dos状态（纯dos），在命令提示行输入dir>prn或按键盘上的“pr int screen sysrq”键，看打印机能否打印，倘若不行一般可判断主板的打印口或打印线缆有问题，但据笔者经验有可能与cmos设置中的打 印口模式(一般有ecp、epp、spp几种)设置有关，用户可相应调换试验，还有一种比较特殊的情况，当打印口损坏后ucdo s、windows下均能打印，但按上述检测方法或理德名片系统下却不能打印，对此唯有加多功能卡方能解决(加多功能卡后要屏蔽 主板上的ide、com、打印口)。倘若dos下能够打印，可按以下方法来予以解决：

①在windows下，进入控制面板的系统属性，看打印端口lpt1是否存在，倘若没有可进入控制面板－－添加新硬件，让其 搜索新硬件，再将找到的打印口添加进去就可以了。

②驱动程序是否已经正确安装，重新安装打印机驱动程序。

③安装系统文件的磁盘是否有剩余空间，一般空间不足会有内存不足的提示，只要卸除一些软件就可以了。

④计算机可能感染。

九、在windows下运行应用程序时提示内存不足

一般出现内存不足的提示可能有以下几种原因：

①磁盘剩余空间不足，只要相应删除一些文件即可。

②同时运行了多个应用程序。

③计算机感染了。

十、在windows下打印机打出的字均为乱码

此类故障一般是由于打印机驱动程序未正确安装或并行口模式设置不符有关，对于第一种情况解决办法比较简单，如若是第二种情况 可进入cmos设置后更改并行口模式且逐个试验即可(一般有ecp、epp、spp三种)。

十一、在windows下运行应用程序时出现非法操作的提示

此类故障引起原因较多，有如下几种可能：

①系统文件被更改或损坏。倘若由此引发则打开一些系统自带的程序时就会出现非法操作的提示，(例如打开控制面板)。

②驱动程序未正确安装，此类故障一般表现在显卡驱动程序之上，倘若由此引发，则打开一些游戏程序时均会产生非法操作的提示， 笔者还曾遇到过一例由此引发的特殊现象，有时在打开某些网页时出现非法操作的提示。

③内存条质量不佳引起(有时提高内存延迟时间即将系统默认的3改为2可以解决此类故障)。

④有时程序运行时倘若未安装声卡驱动程序亦会产生此类故障，例如抢滩登陆战 ，倘若未安装声卡驱动程序，运行时就会产生非法操作错误。

⑤软件之间不兼容，例如ie5.5装于win98第二版的系统上，当ie同时打开多个窗口时有时会产生非法操作的提示。

十二、拨号成功后不能打开网页

出现此类故障后有以下几种现象：

1、提示无法打开搜索页。此类故障一般是由于网络配置有问题造成。进入“控制面板”－－“网络”，将拨号适配器以外的各项全 部删除，重新启动计算机后再添加microsoft的“tcp/ip协议”重新启动计算机后即可解决。

2、 一些能够进去的站点不能进去且长时间查找站点。有一些modem如若用户没有为其指定当地的ip地址就会出现此类故障，可进入m odem设置项再为其指定当地的ip地址即可，例如湖南的ip地址为：202.103.96.68。还有一种可能是由于用户用软 件优化过，对此也可按上面介绍的方法重新安装网络选项或恢复一册表看能否解决问题，如若不行的话，就笔者经验只有重新安装系 统方可解决。 3、在windows的ie浏览器中，为了限制对某些internet站点的访问，可以在“控制面板”的“internet ”设置的“内容”页中启用“分级审查”，用户可以对不同的内容级别进行限制，但是当我们浏览含有activex的页面时，总会出 现口令对话框要求我们输入口令，如果口令不对，就会无法看到此页面。这个口令被遗忘后，用户便无法正常浏览。解决的办法就是通过 修改注册表，删除这个口令。方法如下：

打开注册表编辑器，找到hkey_local_machine\software\microsoft\windows\c urrent version\policies\ratings。在这个子健下面存放的就是加密后的口令，将ratings子键删除，ie的 口令就被解除了。

十三、3dmax正常安装完成后不能启动

此类故障一般是由于用户的windows系统文件安装不全所造成，windows一般在正常安装情况下会少装如下几个文件： vdd.vxd、vcomm.vxd、vmouse.vxd、vflatd.vxd、vdmad.vxd、configmg.v xd、ntkern.vxd，我们只要将其添加进去即可，方法如下：点击开始－－程序－－附件－－系统工具－－系统信息，再点击 “工具”－－系统文件检查器，选取从安装软盘提取文件，在空白栏内输入以上提到的各个文件，提取完成后即可解决故障。

十四、计算机自动重新启动

此类故障表现在如下几个方面：在系统启动时或在应用程序运行了一段时间后出现此类故障。引发该故障的原因一般是由于内存条热 稳定性不良或电源工作不稳定所造成，还有一种可能就是cpu温度太高引起。还有一种比较特殊的情况，有时由于驱动程序或某些软件 有冲突，导致windows系统在引导时产生该故障。

1、 电源是引起系统自动重启的最大嫌疑之一

电源输出功率不足，当运行大型的3D游戏等占用CPU较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

解决方法就是运行大型软件时关闭不必要的后台软件，现换高质量大功率计算机电源。

2、内存出现问题也会导致系统重起

内存出错导致系统的几率相对较大。排除内存与插槽接触不良的情况外，另外，把内存的CL值设置的大小也会导致内存不稳定，造成系统自动重起。解决办法：如果用的是SDRAM,就把CL值设为3，如果用的是VIA芯片组的主板，建议关闭“内存交错执行”功能。

3、电源插座接触不良

电源插座在使用一段时间后，的弹性慢慢丧失，导致插头和之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求。电脑就会重启了。解决办法选购质量过关的插座。

4、系统运行时的温度过高

CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良，还有P2/P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。

解决办法：在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），或更换CPU排除。

5、系统文件损坏

系统文件被破坏，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。解决方法：覆盖安装或重新安装。