1.千牛消息收不到或不提醒排查文档

2.千牛来消息任务栏不亮灯

3.淘宝买家拍下后,也没有弹出系统消息,卖家后台也不显示,是什么原因啊?买家确定她在后台已经生成订单了

千牛消息收不到或不提醒排查文档

千牛工作台电脑版怎么没消息提醒-千牛电脑系统消息显示不出来

总共有五种可能性。

千牛收不到消息有以下原因:1,账号登录状态错误:登录千牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息,建议不要将账号挂起

。2,设置了防骚扰:建议商家不要勾选任意防骚扰场景,并选择添加好友条件为允许认可人。

3,未设置分流:建议将账号加入分流组,会根据分流组设定的规则分配买家咨询量。

4,千牛登录域错误:请在登录千牛页面(输账号密码的页面)选择淘宝网,不要选1688。

5,设置了服务助手或店小蜜助手优先模式:若消息都到XXX:服务助手接收,请在子账号管理-客服分流-设置中关闭店铺服务助手。

千牛来消息任务栏不亮灯

右键点击任务栏千牛,点击系统设置;点击消息中心选项卡;在收到系统消息时任务栏目标闪烁前面的方框点击打√即可。

千牛是阿里巴巴集团为了让卖家更方便的打理店铺对原来卖家后台系统进行了整合和技术升级后新推出的一站式卖家管理后台,千牛卖家版是卖家经营店管必备的神器。

淘宝买家拍下后,也没有弹出系统消息,卖家后台也不显示,是什么原因啊?买家确定她在后台已经生成订单了

只要买家拍的是你的东西,你这边已卖出的宝贝里面肯定会有。就算有时候系统消息延误没弹出来 也没事。要是你的后台不显示说明他下单的不是你店铺的。你让他给你截图他的订单信息看看。卖家名字是不是你的。