居家客服电脑系统要求有哪些-居家客服电脑系统要求

1.京东居家客服上岗上线前准备什么

2.中国移动居家客服

3.京东居家客服需要电脑么

4.怎么做客服在家兼职

5.客服工作怎么找的

6.居家客服可以用平板吗

京东居家客服上岗上线前准备什么

需要准备专业素养和良好心态面对工作。

1、上线前需要认真上培训课。

2、上线过程中，要认真记录好每一个事件内容，需要注意接完一单后记得调状态，不然就会一单没有记录完就直接进线。

3、确定服务内容，建立完善的技术平台，包括使用的软件系统、数据接口和通信设施等，提供信息化服务，保障客户能够及时获得服务，确定服务时段。

中国移动居家客服

普通话流利没有口音就可以了，问的问题都是看你的反映能力和听你说话，只要不是太迟钝都没问题，因为淘汰人的是后面的业务和工作承受能力，面试就是一个形式，后面有的是机会淘汰，前面都是过场。说话清晰不紧张就可以，一般都是聊天的问两句，没有专业的问题，还没工作呢。能会什么专业问题啊。不用紧张。只有你受不了工作压力辞他，没有他辞你的道理

京东居家客服需要电脑么

京东居家客服不需要电脑。根据查询相关公开信息显示，可以通过手机App或网页端来进行服务。京东是一家中国最大的综合性电子商务网站，提供各种类别的商品，涵盖家电、手机、电脑、服装、家居、母婴、图书、食品等。

怎么做客服在家兼职

可以在家做的客服兼职：京东居家客服、淘金云客服、蚂蚁云客服。

1、京东居家客服

京东居家客服是京东面向非京东正式员工开设的客服岗位的工作平台，客服人员通过在线报名的方式，完成平台的在线培训考核后，就会有专门的服务工号。通过电脑就可以在线接线做客服，可以在家做客服，门槛要求不高，对于闲置在家没有事干的人来说，是一个较为合适的项目。

2、淘金云客服

淘金云客服，是一家客服外包平台，里面包括各大知名企业、电商卖家网店发布的外包兼职客服，可以在家办公。包括语音客服、在线客服两种客服类型，语音客服的报酬更高一些。另外，也有文本标注、标注、语音标注、视频标注等数据标注类项目。

3、蚂蚁云客服

蚂蚁云客服是蚂蚁金服旗下的在线云客服项目，成立于2012年，过去叫“支付宝云在线”，主要是以在线交流、聊天、解答问题为主。每一小时为一个工作时间段，可以自由安排时间，等级越高，时段价格越高，主要取决于业务能力、客户满意度等。

网络在线客服的岗位职责

1、通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录。

2、筛选有效信息反馈给销售人员并做好信息跟进。

3、实时跟进销售的信息反馈进度，如遇问题长时间不解决就转接其他销售人员。

4、对发错件、拒收件做好表格统计并记录原因。

5、根据客户信息记录做好回访工作，记录客户信息反馈。

6、处理好各类客户投诉工作，安抚客户情绪。

7、熟悉店铺产品信息，根据客户需求进行特定产品推荐。

8、对于物流运输、丢件等问题做好三方沟通工作，及时与物流确认详情并与客户协商赔偿等问题。

9、对客户反馈的产品问题及时与运营沟通，优化产品，提高销售服务。

客服工作怎么找的

客服工作可以去各大平台找，如58同城，Boss直聘，智联等等。

京东居家客服一般是通过网上进行招聘。可以在京东的官网上找到京东居家客服的招聘信息。也可以在一些专门的招聘网站，找到京东居家客服的招聘信息，比如智联招聘等。一般新手的话，首先是打字速度。一般去客服工作都要求打字速度，1分钟60个字以上。新手可以准备一些常用的话术，弄到快捷回复里

其实不难，其他的主要还是看您对产品的了。不用有太大的压力，放平心态就好，总要有一个适应和学习的过程。

居家客服可以用平板吗

可以，但是不方便

所谓居家客服，顾名思义，就是在家里办公的客服人员。主要就是通过电脑上的商家平台回复客户的咨询或者处理一些售后问题。

平板电脑也叫便携式电脑，是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸屏作为基本的输入设备。它拥有的触摸屏允许用户通过触控笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘或鼠标。用户可以通过内建的手写识别、屏幕上的软键盘、语音识别或者一个真正的键盘（如果该机型配备的话）实现输入。平板电脑在外观上，具有与众不同的特点。有的就像一个单独的液晶显示屏，只是比一般的显示屏要厚一些，在内部配置了硬盘等必要的硬件设备。它像笔记本电脑一样体积小而轻，可以随时转移它的使用场所，比台式机具有移动灵活性。平板电脑的最大特点是，触摸屏和手写识别输入功能，以及强大的笔输入识别、语音识别、手势识别能力，且具有移动性。