刚买的电脑系统,新买的电脑系统不行

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

新购买的惠普笔记本系统故障，若笔记本有预装系统可以重启时连续按F11按钮，通过恢复系统选项恢复到出厂时的状态，查找过程务必接入电池和外接电源不要断电就可以的；如果这个方式无法实现，也可以通过所在城市惠普金牌服务中心恢复系统；有预装系统惠普笔记本，家用机型购机一年内、商用机型购机六个月内，可以通过金牌服务中心免费恢复预装版本系统。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

希望以上回复能够对您有所帮助。

新买的戴尔笔记本电脑WIN7系统不能上网的原因及解决方法：

原因一：网卡驱动未安装

解决方法：

1、将随赠驱动光盘插入电脑光驱；

2、此时会弹出驱动安装界面，点安装即可。

注：随赠驱动光盘含网卡驱动。

原因二：网线故障

解决方法：

如果是本地连接，用网线测试仪测试一下该网线，如果1、2、3、6灯亮代表网线是好的；

如果不是，那么网线的水晶头重新做一下，或者直接换一根网线。

如果是无线连接，那么检查猫和无线路由器之间的网线。

原因三：如果是通过路由器或者无线路由器连接上网的话，可能的原因是路由器或者无线路由器里的设置不正确。

正确的设置方法如下（以TP-LINK无线路由器为例）：

假设路由器的IP是192.168.1.1，参见路由器盒子上的标签或说明书。

1）网线一端接路由器的LAN口，另一端接电脑的网口；

2）打开浏览器，输入192.168.1.1（即路由器的IP地址），输入路由器帐号和密码（参见路由器盒子上的标签或说明书）；

上网方式：pppoe；

上网帐号和上网口令：输入宽带帐号和密码；

点击下一步；

3）无线状态：开启；

SSID：输入无线设备名；

信道：选择1或者6或者9；

注：因信道1或者6或者9信道干扰最小。

PSK密码：输入无线密码；

其他默认即可；

4）设置完成后，网线一端接猫的LAN口，另一端接无线路由器的WAN口。

原因四：宽带帐号或者密码错误

解决方法：

如果是通过宽带拨号连接的话，请确认宽带帐号或者密码是否输入正确。