1.新买的电脑(15天之内)出现系统问题可以换吗？如果不可以换可以要求卖家免费重装系统吗？在实体店买的

电脑系统有问题找售后ma,电脑有问题找售后怎么处理

戴尔笔记本自己改完系统后坏了官方当然 还会售后，首先您看看系统是否出厂自带的，如果是，您可以联系戴尔售后要求邮寄一张系统恢复盘，但是戴尔只会邮寄一次。是正版的哦。后续都要自己保留，要是丢了可得自己购买了。另外不管你电脑系统软件如何安装，硬件售后不会改变。

新买的电脑(15天之内)出现系统问题可以换吗？如果不可以换可以要求卖家免费重装系统吗？在实体店买的

一般而言，购买电脑自然也就购买了产品的售后服务，而电脑的售后服务包括软件服务和硬件质保。际通宝小编认为，软件服务大多指系统瘫痪，需要重新安装系统，一般是自购买之日起三个月或半年之内免费，之后要收费。

不过有一些品有独有的服务，例如华硕笔记本“LCD无亮点”服务，凡是购买华硕笔记本的用户，如果在购买后一个月内发现所购买的笔记本LCD屏幕于全黑底色背景下有发亮之色点(非暗点)，则可凭购机联系华硕客户关怀中心技术支持专线，在线服务人员将安排用户至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务。

还有方正ihelp网络远程服务，提供的是一种方便、快捷、高效的网络服务，用来解决在电脑使用中遇到的各种软件问题，特别适用于初级电脑用户。

购买额外服务 机子摔了也不怕

在购买电脑时，还可以购买一些额外服务，让自己的机子更有保障。际通宝小编在搜集整理相关信息时发现，消费者在购买电脑时还可以按需选择一些额外的服务，例如意外保护服务、延长保修服务等。

意外保护服务。笔记本电脑很方便，但跌落、进水等意外情况的发生，造成的爱机损坏将得不到服务站的保修，因此，最好购买一份意外保服务。

延长保修服务。电脑的使用寿命一般在3~4年，但厂商提供的标准保修承诺一般只有2~3年，如果超出保修期，用户可能面临付费维修，甚至被“山寨”维修店宰割的问题。如果预估自己的爱机使用寿命比标准保修期长，可以到厂商服务站给自己的爱机买个延长保修服务。

数据恢复服务。相对电脑价值而言，数据更为无价，如果不幸发生硬盘故障，数据丢失，那就可以联系厂家服务站，进行数据恢复，找回关键数据。

购买电脑时 应注意的其他事项

当遇到电脑问题时，际通宝小编认为除了刚才选择正规的厂家授权维修机构，在维修时还需要注意：

1、消费者在维修时需要确定要维修的机器登记是否详细，以免今后出现纠纷。维修中涉及不到的配件最好自己带回，比如光驱、电池、适配器、电脑包等。

2、维修中心要提供维修凭证，凭证将对消费者报修产品的故障、配置进行详细描述，此维修凭证应当妥善保留，以便后续取机或查询时使用。

3、维修完成后，维修中心还需要和用户共同对故障机进行加电测试，确保故障完全排除。

电脑软件问题不在三包服务规定之内，如果买的是品牌机，出厂预装系统的，出现这种情况下，可以拿到售后服务免费恢复的出厂状态，如果是兼容机，那就需要看你怎么和经销商协商的了，不过，一般经销商会给免费重装系统的。